Termos

É muito importante que leia estes termos.

Caro Participante,

Para que você tenha maior conforto e tranquilidade durante o encontro do VIRaSER, informamos que:

A hospedagem é realizada em quartos duplos. Você pode indicar seu companheiro de quarto no ato da inscrição ou mesmo depois pelo e-mail eventos@portalser.org. Não havendo indicação de parceiro, as acomodações serão definidas em quartos com participantes do mesmo sexo pela organização do evento.

As inscrições para participação sem hospedagem (Day Use) podem ser feitas individualmente.

A diária inicia-se na sexta-feira do dia 13/09/2019 à partir das 17h00 e encerra-se no Domingo do dia dia 15/09/2019 após o almoço, às 14h00.

Descrição da diária completa: café da manhã (somente para hóspedes), cafezinho às 10 horas, almoço, lanche da tarde, jantar, chá à noite.

 

CARDÁPIO INCLUSO NA DIÁRIA:

  • Café da manhã somente para hóspedes das 7h30 às 8h30: Pão francês, Pão Integral, Bolo, Presunto, Queijo, Mel, Geléia, Creme de Avelã ou Amendoim, Café, Leite, Chá, Achocolatado em Pó, Granola, Aveia, Açúcar Mascavo, Fruta e Suco;
  • Cafezinho para todos os participantes às 10h00: Café, Leite, Chá Padrão, Água,01 Sabor de Refresco e 6 tipos de Petit Fours;
  • Almoço para todos os participantes às 12h00: Arroz, Feijão, 1 tipo de Carne, 1 Guarnição, 4 Saladas, 1 sobremesa, 1 Tipo de Fruta, Água e Café a vontade;
  • Lanche da tarde para todos os participantes às 16h00: Café, Leite, Chá Padrão, Água, 1 Sabor de Refresco, Pão de Queijo ou Rosca ou Bolo e 2 tipos de Petit Fours;
  • Jantar para todos os participantes às 19h00: Arroz, Feijão, 1 tipo de Carne, 3 Saladas, 1 Guarnição (Quente ou Fria), 1 Sobremesa, 1 Tipo de Fruta, Água e Café a vontade.

SERVIÇOS DE ALIMENTOS E BEBIDAS

  1. O horário máximo para o jantar é 19 horas, sem atrasos;
  2. Bebidas no almoço e jantar não estão incluídas no pacote.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

  • Todo e qualquer serviço de alimentos e bebidas contratado deve ser consumido dentro das dependências da Casa, durante o horário pré-acordado. Não é permitida a retirada de itens que componham os serviços contratados para consumo em ambiente externo às dependências da casa;
  • Os valores das diárias são fechados, não havendo descontos individuais caso a pessoa não faça alguma refeição;
  • Crianças ou adolescentes menores de 18 anos devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais. Caso estejam viajando acompanhados de outras pessoas, deverão apresentar autorização do Juizado de Menores. Em todos os casos, os menores deverão apresentar também um documento de identificação;
  • Não serão aceitas crianças menores de 08 anos;
  • A solicitação do early check in e late check out deverá ser feita previamente e sua confirmação se dará conforme disponibilidade;
  • Não é permitida a entrada e/ou saída de alimentos e bebidas na Casa;
  • Não é permitida a utilização das salas de reuniões após as 22h00;
  • A casa não se responsabiliza por objetos deixados nas dependências da Casa;
  • Danos à Casa: quaisquer danos causados ao patrimônio ou estrutura da Casa serão debitados ao cliente. Lembramos ainda que não é permitido furar, colar ou pregar nada nas paredes, portas, tetos ou piso da Casa;
  • Roupas de cama, banho e outros objetos de uso pertencentes à Casa serão conferidos ao término do encontro. Caso falte alguma peça ou seja constatado algum dano, o hóspede deverá ressarcir a Casa.

OUTRAS CONSIDERAÇÕES

  1. A voltagem em todas as instalações elétricas na área de eventos é 110 volts;
  2. A Casa de Retiros São José não se responsabiliza por danos, furtos e extravios de materiais e objetos de propriedade da Contratante;
  3. Só poderão permanecer na Casa pessoas que estão hospedadas. Visitas só poderão ser recebidas na Sala de Visitas em frente à Recepção.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Embora o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor estabeleça um prazo máximo de 7 (sete) dias para cancelamento de compra de bens ou serviços à distância, a Coordenação do II VIRaSER flexibilizou a política de cancelamento de inscrições, estabelecendo para tal os seguintes parâmetros:

  1. As solicitações de cancelamento com ressarcimento de valores devem ser enviadas por e-mail, para o endereço eventos@portalser.org colocando no assunto “Cancelamento VIRaSER”. Informe-nos o motivo de seu cancelamento e contatos para acertarmos todos os detalhes.
  2. Solicitações enviadas até 30 de junho de 2019 terão devolução garantida de 50% do valor pago. Você tem a opção de transferir sua inscrição para um amigo.
  3. Solicitações enviadas até 31 de julho de 2019 terão devolução garantida de 40% do valor pago. Você tem a opção de transferir sua inscrição para um amigo.
  4. Após 31 de Julho de 2019 não podemos garantir o ressarcimento, em razão dos compromissos financeiros assumidos pelo evento de acordo com o número de inscritos existente, no entanto você ainda pode transferir sua inscrição para um amigo.
  5. As devoluções acontecerão em até 30 (trinta) dias após o evento.

As solicitações feitas dentro dos prazos nos ajudam a organizar melhor o evento, mas sabemos que cada caso é um caso e faremos sempre o possível para termos soluções adequadas para cada situação.

Agradecemos pela compreensão e colaboração de todos.

Coordenação Geral do III VIRaSER